ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀN KIỆN GIAO DỊCH
1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả khách hàng truy cập, tìm hiểu thông tin, đặt hàng và sử dụng các dịch vụ tại website www.lachongviet.com do CÔNG TY TNHH LẠC HỒNG VIỆT quản lý và vận hành.
Khi truy cập hoặc đặt hàng trên website, khách hàng mặc nhiên đồng ý với các điều khoản được quy định tại đây.
2. Giải thích thuật ngữ
“Website”: là website ww.lachongviet.com
“Khách hàng”: là cá nhân/tổ chức truy cập hoặc đặt hàng trên website
“Chúng tôi”: là CÔNG TY TNHH LẠC HỒNG VIỆT
“Sản phẩm”: là các sản phẩm in ấn theo yêu cầu như bảng tên nhân viên, dây đeo thẻ, thẻ nhựa, các sản phẩm in ấn khác
3. Quy định chung khi sử dụng website
Khách hàng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đặt hàng.
Không sử dụng website cho các mục đích vi phạm pháp luật, gây ảnh hưởng đến quyền lợi của bên thứ ba.
Không can thiệp, phá hoại hệ thống, dữ liệu hoặc làm gián đoạn hoạt động của website.
Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ hoặc chấm dứt quyền truy cập của khách hàng nếu phát hiện hành vi vi phạm các điều khoản này.
4. Quy trình giao kết hợp đồng điện tử
Việc khách hàng gửi yêu cầu đặt hàng trên website được xem là đề nghị giao kết hợp đồng.
Hợp đồng mua bán chỉ được xác lập khi chúng tôi xác nhận đơn hàng (qua điện thoại, email hoặc các hình thức liên hệ khác).
Đối với sản phẩm in ấn theo yêu cầu, đơn hàng chỉ được đưa vào sản xuất sau khi khách hàng đã:
Xác nhận mẫu thiết kế; và
Thực hiện thanh toán theo thỏa thuận.
5. Giá cả và thanh toán
Giá sản phẩm được niêm yết hoặc báo giá cụ thể theo từng yêu cầu in ấn.
Giá có thể thay đổi tùy theo số lượng, chất liệu, yêu cầu thiết kế và thời điểm đặt hàng.
Phương thức thanh toán được thực hiện theo Chính sách thanh toán công bố trên website.
6. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
Quyền của khách hàng
Được cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, dịch vụ.
Được bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật thông tin cá nhân.
Được khiếu nại, phản ánh chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Nghĩa vụ của khách hàng
Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
Kiểm tra kỹ nội dung, thông tin in ấn trước khi xác nhận mẫu.
Thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo thỏa thuận.
7. Quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp
Quyền của doanh nghiệp
Yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết cho việc in ấn.
Từ chối các đơn hàng có nội dung vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục.
Điều chỉnh giá, chính sách kinh doanh theo từng thời điểm và thông báo trên website.
Nghĩa vụ của doanh nghiệp
Cung cấp sản phẩm đúng theo mẫu đã được khách hàng xác nhận.
Đảm bảo chất lượng in ấn theo cam kết.
Bảo mật thông tin khách hàng theo quy định pháp luật.
8. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp
Mọi khiếu nại liên quan đến sản phẩm, dịch vụ được tiếp nhận qua:
Hotline: 0973 095 883
Email: www.lachongviet.com
Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, hòa giải.
Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
9. Giới hạn trách nhiệm
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các sai sót phát sinh từ việc khách hàng cung cấp thông tin in ấn không chính xác.
Không chịu trách nhiệm trong các trường hợp bất khả kháng như: thiên tai, hỏa hoạn, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
10. Thay đổi điều khoản
Chúng tôi có quyền điều chỉnh, bổ sung Điều khoản & Điều kiện sử dụng này cho phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website www.lachongviet.com